Design Thinking

& Brugercentreret Design

Fra brugerbehov til designløsninger

Design Thinking og Brugercentreret Design (UCD) er en procesværktøjskasse, der hjælper dig til systematisk at indsamle relevant viden om dine brugeres behov og kanalisere denne viden struktureret ind i produktudviklingen.

Foruden Brugercentreret og Brugerdrevet Design har du måske hørt om Design Thinking, ISO-9241-210… kært barn har mange navne. Vi kalder det for brugercentreret design og anvender Double Diamond modellen fra British Design Council som visualisering af den fælles logik alle disse designprocesværktøjer refererer til.

For der er faktisk ikke substantiel forskel på dem. Derfor anvender vi den mest udbredte og defacto-standardiserede tilgang. Samtidig sørger vi for at knytte bånd og oversætte mellem dem, så du let kan koble din viden an til de forskellige modeller.

Hvorfor deltage i kurset?

Brugercentreret design er en veletableret praksis, som er mere aktuel og relevant end nogensinde før givet det fokus der er kommet på brugen af design til at skabe ny værdi og forretning indenfor alle brancheområder. Når McKinsey køber et designbureau som Lunar, så er det fordi design er kritisk ift. alle dele af en forretning!

Kurset giver både deltagere helt uden baggrund og dem som allerede kender til brugerdrevet design en solid introduktion til hele processen og de centrale værktøjer og aktiviter, der indgår i den.

Med kurset får du færdighederne til at kunne gennemføre alle dele af en brugercentreret designproces eller arbejde fokuseret med enkelte faser.

Hvem er kurset henvendt til?

En brugercentreret designprocess vil typisk aktivere en lang række fagligheder i virksomheden. Derfor henvender kurset sig også bredt til alle, der har berøring med design. Fra dig som har kontakt til markedet - Jeres brugere og kunder - til dig som skal bistå med selve udviklingen frem med levering.

Da brugercentreret design per defintion er tværfaglig, så er det ikke afgørende hvilken faglig baggrund du besidder. Typisk har vores kursister en baggrund som ingeniør, softwareudvikler, grafiker - eller fra humaniora eller samfundsvidenskab.

Da brugercentreret design samtidig kan skaleres og ikke er en enten-eller tilgang, så henvender det sig både til små og store virksomheder. Kurset er tillige tilrettelagt, så du kan starte her uden erfaringen. Har du allerede erfaring med brugercentreret design eller produktudvikling, så vil du få udviklet og systematiseret din viden samt tilføjet en række nye værktøjer.

Det lærer du på kurset:

Kurset giver dig helt praktiske færdigheder til at arbejde med en brugercentreret designproces. Du får en grundig gennemgang af alle processens faser og de tilhørende værktøjer.

Kurset er opdelt på et introducerende overbliksmodul, der kobler den viden og erfaring du måske allerede har med udviklingsprocesser, samt skaber et tiltrængt overblik i et rodet designfelt.

Efterfølgende dykker vi ned i de fire centrale designproces-moduler, der modsvarer hver af de fire faser i double-diamond modellen:

• Right Design: User Research & Discovery.

• Right Design: Definere, syntetisere og value propositions.

• Designed Right: Ideation og udviklingsfasen.

• Designed Right: Design implementering og levering

Hver fase har en eller flere øvelser, der giver dig hands-on erfaring med processen og værktøjerne. Samtidig får du rig lejlighed til at spørge ind til logikker og rationaler i designprocessen.